一、定义与解释

（一）个人信息基本原则

本政策中的重要定义以《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术—个人信息安全规范》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术—个人信息安全规范》的规定为准。 提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意，您在注册车e兴时勾选“我已阅读并同意”即视为您做出授权同意或明示同意，本政策更新时您继续使用车e兴则视为您同意更新后的条款。

（二）名词定义和解释

1. 车e兴APP服务运营与开发公司名称：北京车易网科技有限公司。
2. 车e兴APP使用方：北京车易网科技有限公司及其现在已设立的及后续新设的关联公司、子公司、分公司。
3. 北京车易网科技有限公司注册地址：北京市朝阳区安定路5号院13号楼B座15层。
4. 用户信息保护工作机构：北京车易网数据安全组，以下简称“车e兴”。
5. 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
6. 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
7. 车e兴服务：指车e兴服务提供者基于车e兴官方网站、车e兴APP、微信公众号、车e兴开放平台、小程序及相应的网页版软件，向您提供的有关公路运输需求服务。
8. 车e兴客户端：指您自行通过合法且经车e兴服务提供者授权的正规软件下载渠道或平台，下载并安装到您的终端设备上且与该设备相适配的“车e兴”App软件，主要版本包括iOS、Android应用版本。
9. 用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至安徽ETC平台的用户，在本政策中更多地称为“您”。
10. 账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号进行的所有行为负法律责任。
11. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
12. 个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
13. 个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
14. 去标识化：去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
15. 匿名化：匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
16. 设备：设备是指可用于访问车e兴App服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
17. 唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属ID或UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的IMEI号）。
18. IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的或是由电信运营商进行自动分配。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
19. SSL：SSL（SecureSocketLayer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

19. 信息收集技术：我们在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：

(1) Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小文本文件，可用于改善您的使用体验。

(2) Logfiles（日志文件）Logfiles储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。

(3) JavaScript（脚本语言）JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。如个人电话号码、个人信息主体帐号、IP地址、唯一设备识别码等。敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、特定身份、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。本政策中，若个人信息为敏感个人信息的，我们将以字体加粗的形式提示您注意并获取您的单独同意，您应额外关注此类信息的列举。个人信息和敏感个人信息字段范围如下所示：

二、适用范围

本隐私政策适用于车e兴APP提供的所有产品和服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方服务适用其向您另行说明的隐私政策。

请您注意，如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用车e兴服务。当您使用车e兴提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储、共享、使用和保护您的个人信息。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息、出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用车e兴服务。

（一）我们将通过以下功能收集并使用您的个人信息

我们在您使用app自主决定对个人信息的处理目的、处理方式的行为，包括由个人信息主体主动向我们提供、通过我们与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“自动采集”方式，以及我们通过接收其他个人信息和/或搜集公开信息等“间接获取”方式。

(1) 注册与登录

当您使用车e兴app注册账号时，您需要提供手机号码、用于注册和登录。在您使用手机号码注册后，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

(2) ETC业务办理

当您使用车e兴app进行办理业务时，您需要使用ETC相关服务时，我们可能会收集您的以下信息：

账户信息：包括电话、姓名、银行卡号、ETC卡号、密码、电子邮箱、住址，微信UnionID,支付宝签约、身份证信息；

ETC卡信息：ETC设备、ETC卡签OBU设备、车辆信息；

车辆信息：包括车辆类型、车牌号码、车牌颜色等；

身份信息：包括姓名、性别、身份证号码等个人用户身份信息，以及企业用户的企业信息（公司名称、统一社会信用代码、法定代表人信息等）；

联系信息：包括电子邮箱、地址、联系电话；

联系信息：包括电子邮箱、地址、联系电话；

银行账户信息：当您使用充值、支付等功能时，我们需要收集您的银行卡号等支付账户信息；

证件信息：当您办理ETC激活、变更、挂失等业务时，您需要上传身份证、行驶证、驾驶证等证件的图片或照片。

(3) ETC充值圈存与支付

当您使用ETC充值、扫码支付等支付功能时，我们将收集您的支付信息，包括支付信息、银行账户信息、ETC账户信息、证件信息、交易金额、交易时间、支付渠道。

(4) 高速补缴

当您使用高速费补缴功能时，我们将收集您的车辆信息、通行记录信息，支付信息、银行账户信息、ETC账户信息、证件信息、交易金额、交易时间。

(5) ETC交易账单记录查询

当您使用ETC消费记录查询功能时，我们将收集您的交易信息，包括高速通行记录、停车场消费记录、缴费清单、消费清单、发票抬头、发票信息、通行ETC出入口站点信息、交易金额、交易时间、车辆行驶路线信息、车辆路桥收费信息、车辆加油信息、地理位置、门架位置、经纬度。

(6) 停车场运营

当您使用停车场寻址导航功能、停车缴费功能时，我们需要收集您的位置信息、支付信息、车牌号、交易金额、交易时间、地理位置、经纬度、停车场名称、基站信息。

(7) 优惠加油运营

当您使用优惠加油功能时，我们会收集您的位置信息、支付信息、交易金额、交易时间、加油站地址，加油站名称、汽油标号信息；

(8) 设备信息收集

当您安装并授权使用车e兴app时，为了保障软件与服务的稳定运行和异常处理，我们可能会收集您的以下设备信息：

硬件信息：设备型号、设备状态信息、设备配置、设备标识符(IMSI、IMEI、AndroidID、BSSID、SSID、IDFV、GAID、SIM卡序列号、设备序列号、AAID、OAID、DEVICEID、ICCID)、

网络信息：IP、MAC、设备连接信息、网络信息、运营商信息、WIFI信号；

软件信息：系统版本、应用安装包名、SD卡根目录、媒体数据；

传感器信息：陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速传感器、旋转矢量传感器，磁场传感器，压力传感器，重力传感器，传感器列表，光传感器，方向传感器、精准地理位置、经纬度；

日志信息：设备调试日志信息、基站信息、经纬度；

(9) 浏览记录与服务优化

当您浏览车e兴app的页面和链接时，为改进服务质量，我们会收集：

浏览过的页面和链接；访问请求及其日期、时间；

通过Cookie等技术标注您浏览器的唯一性和账户信息（包括您在车e兴的各项活动、浏览习惯、消费习惯等）；

您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝Cookie，但请注意，我们的部分服务或功能必须通过Cookie才能实现，如果您拒绝Cookie，可能会影响您使用车e兴的相应服务或功能。

(10) 问卷调查和意见反馈

当您使用意见反馈的功能、和参与客服问卷调查时，我们会收集您的意见反馈的信息文字，图片用于改善用户体验；

(11) 第三方SDK

我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。当您使用这部分功能时，第三方SDK可能会收集您的个人信息。我们会要求第三方严格遵守相关法律法规及隐私保护政策，并采取必要的安全保护措施。

(12) 征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 法律法规规定的其他情形。

（二）使用您的个人信息

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意，或告知您其他合法处理理由。本政策所述“使用”专指我们对数据进行加工处理以实现数据的存储、访问和展示、汇聚融合、统计分析。

您同意我们将通过我们自身或受托方技术对您在使用产品或服务的过程中主动或被动、直接或间接提供的个人信息进行汇聚融合、识别分析、数据画像或进一步加工，并形成多种类及不同颗粒度的能够反映您的行为习惯、兴趣爱好、信用状况、身份特征的标签信息（以下简称“标签信息”），我们会将标签信息用于具体的场景和目的中，以改进我们的服务。

您的个人信息可能基于以下处理目的与其他主体共享提供并共同使用：

1. 创建统一登录帐号：在公司范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益。
2. 与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能。
3. 因防范安全风险需要，对您的个人信息、标签信息等进行综合判断，检测及防范安全风险（例如钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等），更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。
4. 法律法规、规范性文件及监管规定允许的以及您授权同意的其他用途。

（三）人脸数据的收集、使用、共享、保存与删除

当您使用实名认证、身份核验、账号安全验证或业务办理过程中的本人身份确认功能时，我们可能会在取得您单独同意后收集您的人脸图像、活体检测信息及面部识别特征信息，并结合您的姓名、身份证件信息、手机号等身份信息，用于核验您是否为本人、保障账号与业务办理安全、防范冒用身份办理 ETC 相关业务。

我们不会将人脸数据用于广告、营销、用户画像、与身份核验无关的用途，也不会将人脸数据用于训练 AI 模型。

为完成身份核验，我们可能会将上述必要信息通过加密方式提供给受我们委托的身份核验服务提供方，包括华付、百度人脸识别/百度 OCR 等身份核验技术服务提供方，用于对接合法身份核验渠道并返回核验结果。我们会要求相关第三方仅在实现身份核验目的所必需的范围内处理人脸数据，并按照不低于本隐私政策所述标准对人脸数据提供同等保护，不得将人脸数据用于任何其他目的。

人脸数据仅在实现身份核验、账号安全验证、业务办理安全及法律法规要求所必需的期限内保存。对于单次核验过程中采集的人脸图像或活体检测信息，我们会在完成核验或比对后删除或匿名化处理；如因业务安全、监管合规或争议处理需要保留核验记录的，我们将仅在必要期限内保存，并采取加密、访问控制等安全措施。

您可以通过车e兴 APP 的“我的-设置-账号与安全-永久注销账号”注销账号，或通过本隐私政策载明的客服/联系方式联系我们，申请撤回对人脸数据处理的授权、删除人脸数据或注销账号。收到您的有效请求并完成身份核验后，我们将在法律法规要求的保存期限外删除或匿名化处理相关人脸数据。撤回授权后，您可能无法继续使用依赖人脸核验的实名认证、账号安全验证或相关业务办理功能，但不影响您使用其他不依赖人脸数据的基础服务。

四、权限说明

（一）位置信息

为了给您提供货源订单、物流运输、异常申诉、加油服务、空档配货，需要获取位置权限，您开启终端设备GPS、WIFI的定位功能，实现提供货源始发距离计算订单功能、物流申诉定位生成水印照片、精选附近加油站服务和匹配定位始发城市进行空档配货服务：

（二）基于摄像头（相机）的附加功能

为了您提供完成场地举证照片拍摄与上传服务，如司机认证、车辆认证、上传回单、异常上报、滞留举证、异常举证、费用项申诉、违规申诉功能，我们需要开启您的摄像头（相机）的附加功能。

（三）委托代开发票

为了您提供委托车e兴代开发票，车e兴将根据中国税收法律的规定及税务机关的要求，获取您的姓名、联系方式、身份证件信息、银行卡信息、驾驶证信息、车辆行驶证信息、道路运输经营许可证信息、道路运输证信息、交易运单信息及税务机关要求提供的其他信息（如有）用于供税务机关核查及增值税发票的开具。

（四）存储权限

为了保障车e兴APP客户端的稳定运行，获取浏览器内核、日志、图片数据，以便能正常提供服务，我们向您申请获取存储权限。当您登录时我们会向您申请获取存储权限。同时，在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，您可以从前端操作上传移动终端设备存储空间内读取图片、文件、崩溃日志信息必要信息，图片用于司机身份证、驾驶证、从业资格证、行驶证、人车合照、道路运输证、车辆保险信息、异常举证、费用申诉、违规申诉提供凭证材料，崩溃日志信息帮助核查异常问题。

（五）电话权限

为了核对司机本人真实执行任务，规避代人操作任务的风险，保障货运安全；我们向您申请获取电话权限以获取设备唯一标识符，在任务执行过程中校验设备唯一标识符，以另外通过关联设备唯一标识符，将与您相关的消息推送给您；申请获取电话权限以监听通话的状态，避免用户通话状态下进行语音播报，影响用户正常使用。

（六）Photos照片权限

为了上传图片用于司机身份证、驾驶证、从业资格证、行驶证、人车合照、道路运输证、车辆保险信息、异常举证、费用申诉、违规申诉提供凭证材料，我们向您申请获取相册权限。

（七）Speech语音识别权限

为了车e兴app为您提供消息语音播报提醒服务，我们向您申请获取Speech语音识别权限，包括但不限于：如任务及其他消息提醒、APP退出提醒、电子围栏圈提醒、途中提醒、GPS缺失预警提醒。当车e兴收到消息或后台判定场景触发且您开通Speech语音识别权限，车e兴将对您进行语音播报提醒。

（八）录音权限

为了录音、语音上传人脸活体检测时需要采集用户的语音进行甄别真伪，我们向您申请获取录音权限，在您接收到任务异常推送，进行处理时可以录音上传，方便用户处理异常；

（九）传感器权限

问了获取您的行驶状态，我们向您申请设备传感器权限，当您使用APP时，我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的行驶状态。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

（十）拨打电话权限

为了便于您与需求联系人、运输场地联系人或客服联系的时候进行沟通，APP为您提供了拨打电话的功能，如您使用该功能，我们可能会申请拨打电话权限，该权限不会收集您的隐私信息，且仅在你使用前述功能时调用。您可以拒绝提供此权限，拒绝后您无法在APP内直接拨打上述电话，但不影响您使用APP的其他功能。

（十一）自启动或关联自启动说明

为方便给您提供更便捷的停车导航服务，应用引入了蓝牙管理的sdk（org.altbeacon.beacon.startup），关联了自启动功能（BOOT_COMPLETED，ACTION_POWER_CONNECTED，ACTION_POWER_DISCONNECTED），当您使用我们的产品或服务时，可能存在自启动或关联启动的功能场景，关联启动为系统设备本身的能力，相应行为均在用户设备本地进行，不涉及内容上传。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookies和同类技术的使用

为实现您联机体验的个性化功能需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机上保存的所有Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

（二）DoNotTrack（请勿追踪）

网络浏览器均设有DoNotTrack功能，您可向网站发布DoNotTrack请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了DoNotTrack，那么我们会尊重您的选择。

六、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用车e兴app产品或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

（二）共享

非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或具备其他合法处理理由，我们不会向第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方个人信息处理者提供您的个人信息。我们会与接收方依法签署相关保密协议，要求他们按照本政策的要求以及其他必要的保密和安全措施来处理个人信息。我们向第三方提供您的个人信息的情形主要包括：

为实现具体产品的业务功能，我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务，接收个人信息的第三方仅有权根据我们的指示代表我们为您提供服务，我们在委托范围内就其受托行为向您承担责任。例如车e兴与授权合作伙伴、第三方机构（含：中交兴路、数据宝、百度、高德）、第三方支付机构（含：光大支付、建设银行、农业银行、银联商务、微信、支付宝）、电子签名认证机构、第三方服务供应商、承包商（含：科大讯飞、博纳通）共享您的某些个人信息（仅为实现本隐私政策中声明的业务服务内容），目的为您提供更好的客户服务和用户体验，主要用途如下：

1. 由第三方机构（含：中交兴路、数据宝、百度、银联商务、中金支付）出于提供信用或风控服务的需要，用于验证您的信息的真实性及风险判断使用，并将上述分析结果提供给车e兴平台的托运人及合作方；
2. 车e兴与第三方进行推广活动，车e兴可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的隐私信息；
3. 在车e兴上创建的某个交易中，如交易任何一方履行了交易义务并提出信息披露请求的，车e兴有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。车e兴将告知其合作伙伴不得将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途；
4. 关于人脸数据的收集、使用、共享、保存、删除及撤回授权方式，请见本政策“三、我们如何收集和使用您的个人信息”中的“人脸数据的收集、使用、共享、保存与删除”章节。
5. 为了会员注册时进行实名认证，您同意并授权我们（河南省视博电子股份有限公司，下同）收集和使用您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、银行卡号，以加密传输方式将其传输给提供验证服务的银联商务支付股份有限公司，并通过合法的外部验证渠道：包括中国银联、商业银行等第三方机构进行信息验证，向我们输出核验结果。您同意银联商务支付股份有限公司，根据法律法规及监管要求，在规定业务范围内处理上述信息，并妥善保存相关核验信息，以满足反洗钱及安全管理要求，提升服务质量。如您对我们处理您的个人信息活动有疑问或要求，您可以通过我们或者银联商务支付股份有限公司或者上述外部验证渠道的官方网站、官方公众号等渠道获取相应的联系方式以行使您的个人信息权利。

对外提供：为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，我们将会按照法律的规定向您披露，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。例如:

1. 车e兴可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门强制性要求，对外共享您的个人信息；
2. 或在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的。

需要特别提请您注意，若您授权第三方要求我们提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意我们有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过本政策所述的联系方式作出单独指示。例如，您授权第三方金融机构向我们获取您的特定个人信息，该第三方基于该授权内容要求我们提供您的个人信息时，我们将响应第三方的请求在您授权的范围内向其提供。

SDK共享

我们会以SDK形式接入第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。

1. SDK是由提供方事先集合的工具包，披露的提供个人信息类型均出于该SDK提供方向我们的披露和承诺，我们无法随时控制和检查其真实的个人信息收集情况，但我们会采取可行的管理机制监控其风险；
2. 部分SDK可以直接采集（而非通过我方提供）您的个人信息，该类高风险SDK我们将在加粗显示；
3. 为方便您了解本应用中的全部SDK接入情况，部分条目包含了我们作为数据接收方（间接获取）的情形，也包括了接受我们委托代表我们处理数据（SDK共享采集）情形。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
4. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

（四）公开披露

您同意并授权车e兴在下列情况下向特定主体披露您的信息：

1. 获得您的同意：在获得您明确同意的情况下，我们会披露您的信息。
2. 我们可能会与第三方服务提供者分享信息，这些第三方服务提供者帮助我们提供专业服务，包括客户支持、电子邮件和短信应用、商业分析、市场推广、数据处理等。
3. 与同一主体控制的关联公司共享您的信息。
4. 为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，具体可见隐私政策中的“第三方合作伙伴以及共享信息”。
5. 如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
6. 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。
7. 只有共享用户信息，才能提供用户需要的服务，或处理用户与他人的纠纷或争议。
8. 法律法规或公权力部门要求：我们可能会根据法院、政府等司法、执法机构或法律法规的要求向其披露您的信息。

根据相关法律法规，以下情形中，我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 与国家安全、国防安全直接相关的；
7. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
8. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
9. 处于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
10. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
11. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
12. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品或服务的故障；
13. 法律、行政法规规定的其他情形。

除上述情形外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至车e兴外的第三方。如存在其他共享或转让您的个人信息，或您需要我们将您的个人信息共享或转让至车e兴外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益需要除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

七、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。目前我们不会将您的个人信息传输至境外，如需向境外提供，我们会按照相关法律法规要求执行。

（二）存储期限

我们会在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保存您的个人信息。除法律法规另有规定外，当保存期限届满或处理目的已实现时，我们将删除或对您的个人信息进行匿名化处理。若因法律、审计、争议解决等原因需要延长期限保存，我们将依法妥善存储并限制其使用范围。

八、我们如何保护您的个人信息

我们已经取得公安部等级保护测评三级认证。

我们的数据安全能力：车e兴成立了信息安全部门为公司的产品构建完整先进的数据安全保护体系，包括对用户信息进行分类分级、加密存储、数据访问权限控制。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失，采取一切合理可行的措施，确保不会收集无关的个人信息。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（一）安全管理措施

制定内部数据管理制度和操作规程，从数据的收集、使用、删除或匿名化都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用；确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度；建立记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息管理制度；定期举办数据安全和隐私保护培训课程，提高员工的个人信息保护意识。

（二）安全技术措施

使用相应防泄密措施，对工作人员及代理人实行权限管理，对批量查询、修改、复制、导出、删除个人信息实行审核和检查机制；

使用相应的安全储存措施妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体；

在App与服务器之间交换敏感数据（如支付信息）时受SSL加密保护；

部署入侵防范、病毒防护措施对储存用户个人信息的信息系统实行接入检测；

使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

应用系统部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

（三）安全风险提示

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及其他与我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（四）安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

九、您的权利

按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查阅、复制和转移您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以登录车e兴APP>我的>设置>账号与安全，查看您的个人信息，如您需要修改账号密码可登录车e兴APP>我的>设置>账号与安全>密码、修改手机号相关的个人信息。

运单记录和任务记录：您可以登录车e兴APP>我的>客车新办订单中查看待完成、待结算、已完成列表中查看所有订单信息及相关详情；切换至任务列表页可查看所有任务信息及相关详情。

账单信息记录：您可以登录车e兴APP>我的>我的账单中查看历史账单通行信息及相关详情；

车辆信息：您可以登录车e兴APP>我的>车辆管理中查看您所有在车e兴绑定的车辆信息。

发票信息：您可以登录车e兴APP>我的>我的发票，中查看您的ETC设备技术及服务费发票、停车费发票、通行费发票、ETC服务费发票、ETC账单订阅发票、畅享卡服务发票。

您有权通过您的车e兴账号和密码登录您所注册的车e兴APP自行查阅、复制、转移您的相关个人信息，法律法规规定的例外情况除外。在技术可行的情况下，我们将为您提供自行导出相关个人信息的功能，请注意，受限于当前的法律法规要求和/或我们的技术能力，某些个人信息无法自行导出，具体可导出个人信息请以导出界面的提示为准。

如果您无法通过上述路径查阅个人信息，或若您需要复制或转移这些个人信息的，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的查阅、复制和转移请求，并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。

（二）更正和补充您的个人信息

当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权按照本政策所提示的路径进行更正和补充。

如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如修改运单的始发目的地址或运费金额信息，您可以与我们的客服进行在线联系或电话联系，与运费金额相关的更正，您可以在车e兴APP前端发起申诉流程（路径：车e兴APP>首页>在线客服，发起申诉后车e兴客服系统会创建工单进行跟进处理。

如果您无法通过上述路径更正和补充这些个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

（三）删除您的个人信息

您可以通过本政策删除您注册后主动提交的个人信息。

在以下情形中，若我们未主动删除您的个人信息的，您可以通过本政策所述的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3. 您撤回了您的同意；
4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。

我们将在收到您的删除个人信息申请后十五个工作日内回复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能得以完成，您可以通过修改个人信息（司机认证、车辆认证、常用地址、紧急联系人）、关闭信息采集功能（路径：车e兴APP>我的>设置>账号与安全>永久注销账号）相关权限，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

除此之外，您可以根据“查阅、复制和转移您的个人信息”提示的路径等方式给予或撤回您的授权同意或可以通过更改智能设备中的蓝牙、定位、语音设置等访问权限或具体产品的设置选项。

如果您有其他撤回同意的要求无法实现，您可以通过本政策所述的联系方式向我们发送通知改变授权同意的范围，当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业性营销信息，您可通过营销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或通过本政策所述的联系方式与我们联系。

（五）注销账户

您可以通过车e兴APP的注销页面（路径：车e兴APP>我的>设置>账号与安全>永久注销账号）提交账号注销申请，您提交注销时，车e兴将自动检查您是否有未完成或正在进行中的运单、是否有在履约的协议、是否有在进行中的报价或竞价、是否有未完成或执行中的任务、所有运单或协议内的费用是否已全部提现至银行卡、是否钱包或油卡中有可提现的金额、是否有未完成的申诉，当所有关键事件都完成时车e兴会根据您的指令发起注销流程。如果您在注销账户的过程中有任何疑问，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

我们有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时，您同意以我们的系统数据为准，我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供；但您仍应对您在注销帐号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，例如登录环境检测功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。该决策决定可能显著影响您的合法权益，您有权通过本政策所述的联系方式要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，我们将提供适当的救济方式保障您的合法权利，例如向您说明自动化的决策逻辑及对您产生的相关影响，或引入人工审核复核自动化决策结果的正确性。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

您的请求我们将在十五个工作日内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过本政策所述的联系方式向我们投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

十、我们如何处理儿童的个人信息

当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未满14周岁的儿童，但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

特别说明：用户如需使用车e兴APP提供的物流运输服务，需要完成司机认证，需用户提供驾驶证、行驶证信息，根据国家相关制度《机动车驾驶证申领和使用规定（2021年修订）》规定驾驶证申请年龄条件，儿童用户不能提供真实的驾驶证相关信息。

十一、我们对去世用户的个人信息保护

用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据视博股份的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类及目的。您可以拨打客服联系方式0371-9618968或通过本政策所述的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。

十二、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会发布对本政策的更新版本，我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

对于重大变更（包括但不限于我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式），我们还会提供更为显著的通知。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

本政策的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十三、如何联系我们

如果您有任何疑问、举报、投诉、意见或建议等，可以通过以下方式联系我们的产品团队或我们专门负责个人信息保护的部门，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

公司名称：北京车易网科技有限公司

注册地址：北京市朝阳区安定路5号院13号楼B座15层

常用办公地址：北京市朝阳区安定路5号院13号楼B座15层

客服联系方式：0371-9618968

个人信息保护负责部门联系方式：DataSecurity@cywetc.com

本政策仅适用于我们的位于中国境内的客户，本政策以内的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台），排除适用冲突规则。

如果您对我们产品不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且与我们协商无法达成一致的，您还可以向北京车易网科技有限公司住所地有管辖权的法院(电话：010-85998983，地址：北京市朝阳区朝阳公园南路甲2号)提起诉讼来寻求解决方案。